有时候我过得很恐慌，谷歌钱越烧越多，谷歌信心越来越少，于是换运营人员换产品风格，换来换去一场空，因此一度怀疑过我的运营有问题，甚至外包出去运营过半年，结果越做越差。

大企业的管理模式基本上没有太大区别，云业务都按照既定的模式把产品做出来，基本上不会有很大的难点。其实我们可以看到，计算包括国外的Workday和Salesforce以及国内比较优秀的SaaS厂商，基本上都不接定制化的订单。

因为对于我们SaaS厂商来讲，主管所有的在我们平台中的用户都是我们所要服务的对象，就要借鉴BAT是如何去服务超大群体用户的方法。如果你的产品过关，离开你就可以在平台上部署。如果采取直销的模式，董事就是通过几次拜访、现场的讲标、整个活动的谈判，成本是奇高的。

首先是往往都销售一些老客户，谷歌不用接触新客户，客户触达成本是很低的。云业务所以分销的成本比大大低于直销成本。

我们也期待中国会出现这样一些大的平台，计算也就是大的交易市场。

为了降低成本，主管他们就去找一些分销作为主要的营销模式。失败无关上市不追求品质才是真因有人说，离开俏江南之所以会沦落到今天的地步，离开完全是因为和资本联姻，仿佛张兰当初能够拒绝投资，就能保住俏江南。

“我去那里就是为了挣钱”，董事张兰后来如此总结自己的国外淘金之旅。记得东四几条有个流氓来收保护费，谷歌我妈带着小舅和他们去谈判。

张兰和俏江南的失败，云业务更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，引进资本，只是让这些错误更早浮现。里面的装修和陈设极尽奢华：计算一只水晶杯上万、计算一把椅子18万，一盏水晶吊灯40多万，甚至连卫生间的水龙头都是纯银打造的天鹅造型!要知道，当时俏江南一年的纯利润也只有1亿元左右!事实证明张兰又赌对了，“奢华”背后，俏江南声名鹊起，接连为2008年北京奥运会、2010年上海世博会提供餐饮服务。